Generelle Vilkår og Betingelser

Generelle Vilkår og Betingelser

I.

Grunnleggende bestemmelser

  1. Disse Generelle Vilkår og Betingelser (heretter "GVB") er utstedt i samsvar med § 1751 ff. i lov nr. 89/2012 Coll., Sivilkodeksen (heretter "Sivilkodeksen").

Vingo s.r.o.

ID: 14013843

MVA-ID: CZ14013843

Registrert kontor: Řepice 60, 386 01 Řepice
Selskapet registrert ved tingretten i České Budějovice, C 31623
Kontakt- og leveringsadresse: Řepice 60, Strakonice, 386 01

E-post: info@rackito.com

Nettsted: www.rackito.com

(heretter referert til som "Selger")

  1. Disse Generelle Vilkår og Betingelser regulerer de gjensidige rettighetene og forpliktelsene til Selger og en fysisk person som inngår en kjøpekontrakt utenfor sin næringsvirksomhet som forbruker, eller innenfor sin næringsvirksomhet (heretter: "Kjøper") gjennom nettgrensesnittet på nettstedet www.rackito.com (heretter: "Nettbutikk").
  2. Bestemmelsene i de Generelle Vilkår og Betingelser utgjør en del av kjøpekontrakten. Eventuelle motstridende bestemmelser i kjøpekontrakten skal ha forrang fremfor disse vilkårene.
  3. Disse Generelle Vilkår og Betingelser og kjøpekontrakten inngås på tysk.

II.

Informasjon om varer og priser

  1. Informasjon om varer, inkludert priser og nøkkelegenskaper, er gitt i Nettbutikkens katalog. Prisene inkluderer MVA, alle tilhørende kostnader, og kostnader ved retur av varer hvis de ikke kan returneres med vanlig post på grunn av deres art. Prisene forblir gyldige så lenge de vises i Nettbutikken. Dette hindrer ikke individuelt forhandlede kjøpsavtaler.
  2. Alle produktfremstillinger i Nettbutikkens katalog er kun til informasjonsformål; produkter kan variere litt, og Selger er ikke forpliktet til å inngå en kjøpekontrakt for dem.
  3. Eventuelle rabatter på kjøpesummen kan ikke kombineres med mindre annet er avtalt av Selger og Kjøper.
  4. Produktmålene kan variere med ±2 cm fra de angitte målene.

III.

Bestilling og inngåelse av kjøpekontrakt

  1. Kostnader som Kjøper pådrar seg for bruk av fjernkommunikasjonsmidler i forbindelse med kjøpekontrakten (Internett- eller telefonkostnader) bæres av Kjøper. Disse kostnadene avviker ikke fra grunnsatsen.
  2. Kjøper legger inn bestillinger på følgende måter:
  • gjennom sin kundekonto hvis tidligere registrert i Nettbutikken,
  • ved å fylle ut bestillingsskjemaet uten registrering.
  1. Ved bestilling velger Kjøper produktene, antall, betalingsmåte og leveringsalternativ. Før bestillingen sendes, kan Kjøper gjennomgå og endre de inntastede dataene.
  2. Kjøper sender inn bestillingen ved å klikke på knappen "Send bestilling". Informasjonen som er oppgitt, anses som nøyaktig av Selger. Alle obligatoriske felt må fylles ut, og Kjøper må bekrefte at de har lest disse vilkårene.
  3. Umiddelbart etter mottak av bestillingen, sender Selger en bekreftelse til e-postadressen oppgitt av Kjøper. Denne bekreftelsen utgjør inngåelsen av kontrakten og inkluderer gjeldende GVB.
  4. Kjøpekontrakten inngås når Selger bekrefter bestillingen til Kjøpers e-postadresse.
  5. Hvis et krav i bestillingen ikke kan oppfylles, sender Selger et revidert tilbud til Kjøper. Aksept av dette tilbudet utgjør et nytt forslag til kjøpekontrakt.
  6. Alle aksepterte bestillinger av Selger er bindende. Kjøper kan kansellere en bestilling inntil bekreftelse på aksept er mottatt. Kansellering kan gjøres via kontaktdetaljene gitt i GVB.
  7. I tilfelle en åpenbar teknisk feil i prisingen, er Selger ikke forpliktet til å levere varene til feil pris, selv om en automatisert bekreftelse ble sendt.

IV.

Kundekonto

  1. Registrerte Kjøpere kan få tilgang til sin kundekonto for å legge inn bestillinger. Bestilling er også mulig uten registrering.
  2. Kjøpere må oppgi nøyaktig og sannferdig informasjon og oppdatere den når endringer oppstår. Data antas å være korrekte av Selger.
  3. Tilgang til kontoen er sikret med brukernavn og passord. Kjøper må holde legitimasjonen konfidensiell. Selger er ikke ansvarlig for uautorisert bruk.
  4. Kjøpere kan ikke tillate tredjeparter å bruke kontoen sin.
  5. Selger kan slette kontoer hvis de er ubrukte eller i tilfelle kontraktsbrudd.
  6. Kontoen er kanskje ikke alltid tilgjengelig på grunn av vedlikehold av maskinvare/programvare.

V.

Betalingsbetingelser og levering

  1. Kjøper kan betale for varer og tilhørende leveringskostnader via:
  • Bankoverføring til Selgers konto i FIO banka, IBAN: CZ0520100000002302493073 (for EUR-betalinger)
  • Kredittkort
  1. Kjøper må også betale emballasje- og leveringskostnader. Med mindre annet er angitt, inkluderer kjøpesummen levering.
  2. For kontant betaling forfaller prisen ved mottak. For kontantfri betaling forfaller betaling innen 3 dager etter kontrakten.
  3. For betaling via betalingsportaler, følger Kjøper leverandørens instruksjoner.
  4. Betaling anses som fullført når midlene er kreditert Selgers konto.
  5. Selger krever ikke forskuddsbetaling; betaling før forsendelse er ikke et depositum.
  6. Selger utsteder en kvittering og rapporterer salg online til skattemyndighetene.
  7. Varer leveres til:
  • Adressen spesifisert av Kjøper
  • Leveringspunktet spesifisert av Kjøper
  • Personlig henting hos Selger
  1. Leveringsmåte velges under bestilling. Kostnadene avhenger av metoden og er angitt i bestillingen og bekreftelsen.
  2. Kjøper må akseptere levering. Ytterligere leveringsforsøk eller endringer på grunn av Kjøper er for deres kostnad.
  3. Kjøper må kontrollere emballasjeintegriteten ved mottak og varsle budet hvis det er skadet. Ikke aksepter manipulerte pakker.
  4. Selger utsteder en faktura via e-post. Eierskap overføres ved full betaling, men ikke før aksept av varer.
  5. Ansvar for utilsiktet tap eller skade overføres til Kjøper på tidspunktet for mottak eller når Kjøper burde ha mottatt varene.

VI.

Angrerett

  1. Forbrukere kan trekke seg fra kjøpekontrakten inngått utenfor sin næringsvirksomhet.
  2. Angrefristen er 14 dager fra:
  • mottak av varer,
  • aksept av siste levering hvis det er flere forsendelser,
  • mottak av første levering for gjentatte leveranser.
  1. Unntak inkluderer tjenester levert med forhåndssamtykke, varer avhengig av markedssvingninger, tilpassede varer, forseglede varer som ikke kan returneres av hygieniske årsaker, og andre i henhold til Sivilkodeksens Art. 1837.
  2. For å overholde, må Kjøper sende inn en angrefristerklæring innen fristen, fortrinnsvis ved hjelp av det angitte skjemaet.
  3. Varer må returneres innen 14 dager; kostnader bæres av Kjøper. Refusjoner utstedes innen 14 dager med samme betalingsmåte.
  4. Hvis Kjøper valgte en ikke-standard levering, refunderes kun kostnaden for den billigste metoden.
  5. Refusjoner utstedes bare etter at Selger har mottatt varene eller bevis på forsendelse.
  6. Returnerte varer skal være uskadde, usjenerte og fortrinnsvis i originalemballasjen. Visse fradrag gjelder for brukte eller manipulerte varer.
  7. Selger kan trekke seg hvis varer ikke lenger er tilgjengelige, med refusjoner utstedt innen 14 dager.

VII.

Rettigheter ved mangelfull ytelse

  1. Selger garanterer at varer er fri for mangler ved levering, inkludert avtalte egenskaper, egnethet, kvalitet, kvantitet og samsvar med lovkrav.
  2. Produsentgarantier gjelder; forbrukere har 24 måneder på seg til å melde fra om mangler.
  3. Lavere prisede, brukte eller slitte varer har begrensede mangelsrettigheter.
  4. Kjøpere kan kreve reparasjon, erstatning, rabatt eller tilbaketrekking i tilfelle mangler.
  5. Kjøpere må varsle Selger om valgt utbedring. For gjentatte eller flere mangler gjelder passende utbedringer.
  6. Selger behandler klager raskt, vanligvis innen tre virkedager, eller 30 dager for komplekse saker.
  7. Legitime krav inkluderer godtgjørelse av rimelige kostnader forbundet med klagen.

VIII.

Levering (Korrespondanse)

  1. All korrespondanse kan sendes via e-post.
  2. Kjøper og Selger må bruke adressene oppgitt i disse vilkårene eller kontoen/bestillingen.

IX.

Personopplysninger

  1. Kjøperinformasjon er konfidensiell. Data brukes kun til å oppfylle kontrakten, bortsett fra e-postmarkedsføring hvis lovlig tillatt. Reservasjon er mulig.
  2. Personvernerklæringen gir detaljert informasjon.
  3. Kundetilfredshetsundersøkelser kan sendes via e-post som en del av Verifisert av Kunder-programmet. Data behandles lovlig og deles ikke med tredjeparter for urelaterte formål.

X.

Utenrettslig tvisteløsning

  1. Tsjekkias Handelsinspeksjonsmyndighet og EUs plattform for nettvisteløsning er tilgjengelig for forbrukertvister.
  2. Europeisk Forbrukersenter Tsjekkia gir støtte i henhold til EU-forordning 524/2013.
  3. Selger er autorisert til å selge basert på forretningslisens; overholdelse overvåkes av relevante myndigheter.

XI.

Rask Byttegaranti

En valgfri tjeneste som sikrer umiddelbar erstatning i tilfelle leveringsforsinkelser eller bytte hvis lageret tillater det.

XII.

Sluttbestemmelser

  1. Tsjekkisk lov styrer alle kontrakter. Internasjonale elementer faller fortsatt under tsjekkisk lov, samtidig som forbrukerrettigheter bevares.
  2. Selger er ikke bundet av etiske retningslinjer. Alt nettsideinnhold er beskyttet; uautorisert bruk er forbudt.
  3. Selger er ikke ansvarlig for tredjeparts innblanding. Kjøpere må ikke misbruke Nettbutikken.
  4. Kjøpere aksepterer risikoen for endringer i omstendighetene. Kontrakter og GVB arkiveres elektronisk.
  5. Selger kan endre GVB; tidligere rettigheter påvirkes ikke.
  6. Et standard angrerettskjema er vedlagt GVB.

Disse Vilkår og Betingelser er gjeldende fra 10.5.2020.